Wij helpen u graag!
Wilt u een vakantieappartement of vakantiehuis bij ons boeken? Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen.
Klik op een beschikbare periode in de kalender van de te boeken vakantiewoning en klik vervolgens op “Boek je verblijf”.
Vul uw gegevens in en selecteer eventuele aanvullende diensten.
Bekijk het kostenoverzicht. Controleer nogmaals uw gegevens. Maak een keuze tussen 'Reservering' en 'Optie' en geef akkoord op de Algemene Voorwaarden. Klik vervolgens op de knop 'Boeken'.
De succesvolle boeking wordt bevestigd. U ontvangt direct een voorlopige boekingsbevestiging per e-mail. In de tussentijd checken wij bij de eigenaar de actuele beschikbaarheid en zodra we akkoord krijgen bevestigen wij de aanvraag per email door middel van een definitieve reserveringsbevestiging.
Ja, u kunt het door u gewenste vakantiehuis ook telefonisch boeken. Neem dan contact met ons op. Houd alle gegevens bij de hand, zodat wij de boeking voor u aan kunnen maken. Na het boeken ontvangt u direct een reserveringsbevestiging per e-mail.
Nee, die zijn er niet. Voordat u boekt, krijgt u een gedetailleerd overzicht van de totale kosten te zien. U ziet wat er inbegrepen is. Zo kunt u zien welke faciliteiten en services bij de prijs zijn inbegrepen of dat er ter plekke nog kosten zijn te voldoen. Ook de eventuele toeristenbelasting die van toepassing is, staat vermeld. Er zijn nooit onverwachte kosten op locatie.
U betaalt uw boeking in twee termijnen:
De aanbetaling van 30 tot 50% (afhankelijk van de eigenaar) wordt verrekend met de totaalprijs van de reis. Deze aanbetaling dient u binnen 1 week na reservering te voldoen.
De resterende betaling (50-70%) dient 6 weken voor aankomst te zijn voldaan. Indien u minder dan 6 weken voor aankomst boekt, is het totaalbedrag direct opeisbaar.
De betalingen vinden plaats via bankoverschrijving. De betalingsgegevens worden in de reserveringsbevestiging vermeld.
Voor de meeste accommodaties is er een borg verschuldigd, de hoogte is verschillend per accommodatie. Als er borg betaald dient te worden staat dit vermeld in het overzicht voordat u boekt en op de reserveringsbevestiging. Ook staat hier of de borg van te voren via bankoverschrijving of contant ter plekke betaald dient te worden.
De annuleringsvoorwaarden vindt u in onze algemene voorwaarden die op onze website vermeld staan: klik hier.
Tijdens het boekingsproces moet u eerst akkoord geven voor de algemene voorwaarden voordat u de boeking definitief kunt plaatsen. Vervolgens krijgt u de algemene voorwaarden nog eens extra toegestuurd samen met de definitieve reserveringsbevestiging.
De huurprijs verandert in dit geval vanwege kosten afhankelijk van het aantal personen, zoals beddengoed, kosten extra bed of toeristenbelasting.
Er wordt geen onderscheid gemaakt tussen volwassenen, kinderen en baby's. Enkel de personen die met u meereizen tellen mee. In de meeste gevallen kan het aantal personen echter overschreden worden door 1 of 2 baby's van 0 tot 2 jaar. In dit geval wordt dit vermeld op de boekingspagina. Eventuele verdere uitzonderingen worden uitdrukkelijk vermeld in de beschrijving van de vakantiewoning.
Het maximale aantal personen per accommodatie staat altijd duidelijk vermeld en mag om verzekeringsredenen niet overschreden worden.
Zodra u op de boekingspagina op 'Boeken' klikt, ontvangt u van ons een bevestigingsmail. Als u geen bevestiging van ons ontvangt, bijvoorbeeld omdat u uw e-mailadres verkeerd heeft getypt of omdat de bevestigingsmail in uw spambox is beland. Check daarom deze ook altijd. Heeft u toch niets ontvangen, neem dan contact met ons op.
Indien u na de boeking geen reserveringsbevestiging van ons heeft ontvangen, neem dan contact met ons op, dan controleren wij uw e-mailadres. Wij zorgen er dan voor dat alles in orde is. Controleer ook altijd eerst uw spambox. Soms komen e-mails daar terecht.
In de regel wordt u op de dag van aankomst tussen 16.00 en 19.00 uur verwacht en dient u op de dag van vertrek de vakantiewoning vóór 10.00 uur te verlaten, tenzij anders vermeld in uw reisbescheiden die we u ruime tijd voor aankomst toesturen. Het exacte tijdstip voor de checkin kunt u zelf van te voren direct met de eigenaar of beheerder afspreken.
Hoe en waar u de sleutel krijgt, staat vermeld in uw reisdocumenten die we ruime tijd voor aankomst toesturen. Hierin staan de adresgegevens van de vakantiewoning en de gegevens van de eigenaar of beheerder waarmee u zelf contact dient op te nemen de ochtend van aankomst.
Indien u buiten de standaard aankomsttijden wenst te arriveren, dient u dit vooraf aan de eigenaar of beheerder door te geven. Het telefoonnummer vindt u in uw reisdocumenten. Over het algemeen is dit echter geen probleem.
Als van te voren is gemeld dat er een baby mee komt, dan zal er een (opgemaakt) babybedje en een kinderstoel klaar staan.
Wanneer u binnen Europa reist, moet u een identiteitskaart van uw hond of kat bij u hebben als bewijs van een geldige vaccinatie tegen hondsdolheid. Eventuele vragen over reizen naar het buitenland met uw huisdier kunt u bespreken met uw dierenarts.
Voor alle calimiteiten die te maken hebben met de woning kunt u contact opnemen met de eigenaar of beheerder. Zij zijn verantwoordelijk voor het goed functioneren van alle faciliteiten in en om de vakantiewoning. De contactgegevens vindt u in uw reisdocumenten.
Ruime tijd voor aankomst krijgt u naast de reisdocumenten ook een document toegestuurd waarin alle informatie is te vinden m.b.t. de dagelijkse boodschappen, restaurants, stranden, bezienswaardigheden, evenementen etc. Mocht er informatie missen, dan kunt u altijd de eigenaar of beheerder vragen om tips.
Wij weten helaas niet altijd alle details van een accommodatie, omdat dit nog wel eens aan verandering onderhevig is. In ieder geval is er altijd een koffie apparaat aanwezig. Welk merk of type apparaat kunnen we voor u navragen.
Koffie of koffiecupjes kunnen gewoon in de plaatselijke supermarkten gekocht worden en vaak worden deze ook beschikbaar gesteld voor de eerste paar dagen door de eigenaar, dus u hoeft ze NIET van te voren in Nederland te kopen. Als er een cupjes machine staat, vraag bij de checkin aan de eigenaar of beheerder waar u deze kunt krijgen.
Voor de onschuldige ongemakken als muggenbeten, oor- oogontstekingen, verkoudheid kunt u prima terecht bij de plaatselijke apotheek.
Heeft u dringend medische hulp nodig, ga dan naar de plaatselijke Guardia Medica (turistica) of de eerste hulp 'Pronto soccorso' in het ziekenhuis van Fermo, Ascoli Piceno of San Benedetto del Tronto. Meldt u bij de balie en wacht tot u opgeroepen wordt.
U kunt ook altijd bij eerst de eigenaar of beheerder informeren waar u het beste naar toe kunt gaan en of ze u eventueel willen begeleiden.
Dat hangt ervan af wat uw insteek is. Wilt u sportief fietsen op een racefiets of mountainbike, dan is het een mooie uitdaging. Er zijn hele mooie routes te rijden tussen en over de heuvels.
Wilt u relaxt de omgeving verkennen, dan raden wij aan op een electrische fiets te gaan rondtouren. Hiermee kost het niet veel moeite om de heuvels over te komen en kunt u optimaal genieten van de mooie omgeving.
Italianen zijn overigens wel steeds meer gewend aan fietsers op de weg en ze houden ook rekening met fietsers, maar ga niet naast elkaar fietsen, daar houden ze niet van.